Teknisk kunderådgiver

Dine hovedoppgaver vil være:

• Teknisk kunderådgivning på tvers av teamet, som en del av vår support på chat og telefoni, samt spisskompetanse på eget produktområde.
• Å forstå kundens totale behov for tekniske løsninger og produkter for å kunne tilby produkter og løsninger på tvers av fagområdene.
• Å være en pådriver og bidra for å utvikle avdelingen, samt ta i bruk digitale hjelpemidler som gir kundene rask og effektiv service.
• Bidra til kompetansedeling internt og eksternt.
• Være en pådriver for måter vi kan minske generelle kundehenvendelser, som å holde kurs og bidra med opplæringsvideoer, informasjon på hjemmesider e.l.
• Bidra til ideer og forbedringer av produkter i samarbeid med vår egen produktavdeling og våre leverandører.

Din bakgrunn:

• Elektroteknisk, montør gruppe L og evt. teknisk fagskole.
• Minimum 5års relevant arbeidserfaring innen tekniske fag.
• Gode IT-ferdigheter.
• Kvinner oppfordres til å søke

Som kollega ønsker vi at du:

• Er positiv, pålitelig og serviceinnstilt.
• Bidrar med dine kunnskaper mot alle deler av organisasjonen.
• Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne.

Vi kan tilby:
Som ansatt i Micro Matic Norge blir du del av et høykompetent miljø, med noen av markedets beste fagpersoner innen sine felt. Vi satser på våre ansatte, og er overbevist om at engasjerte medarbeidere er den viktigste ressursen vi har. Med en fremoverlent holdning skaper vi sammen en vinnerkultur der kvalitet, langsiktighet og fornøyde kunder står i fokus.